Condiciones de servicio

Fecha de entrada en vigor: 9 de septiembre de 2019

¡Bienvenido a buzzgo.co! Estas Condiciones de servicio («Condiciones») constituyen un acuerdo vinculante entre usted («Usuario», «Usted» o «Su») y buzzgo.co («Nosotros», «Nos» o «Nuestro»). Al acceder o utilizar nuestro sitio web (el «Sitio») o cualquiera de nuestros servicios (los «Servicios»), usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Por favor, léalos detenidamente. Si no está de acuerdo con estos Términos, se le prohíbe utilizar o acceder al Sitio o a los Servicios.

1. Descripción del servicio

buzzgo.co proporciona los siguientes Servicios únicamente para uso personal y no comercial:

• Instagram: Seguidores, Me gusta, Vistas, Me gusta automáticos, Comentarios, Espectadores de la transmisión en directo (60 o 120 minutos).
• TikTok: Seguidores, Me gusta, Vistas, Compartidos, Comentarios, Espectadores de la transmisión en directo (60 o 120 minutos), Comentarios en directo.
• Twitter: Seguidores, Me gusta, Retuits.
• YouTube: Suscriptores, Me gusta, Compartidos, Vistas, Espectadores de la transmisión en directo (120 minutos).
• Facebook: Seguidores de la página, Seguidores del perfil, Me gusta, Vistas de vídeo, Espectadores de la transmisión en directo (60 o 120 minutos).
  
• Twitch: espectadores de la transmisión en directo (60 o 120 minutos).

Estos Servicios tienen como objetivo mejorar su presencia en las redes sociales en las plataformas compatibles. No garantizamos cantidades específicas de seguidores, «me gusta», visualizaciones u otras métricas, ni controlamos las políticas o acciones de plataformas de terceros (por ejemplo, Instagram, TikTok, Twitter, YouTube, Facebook, Twitch).

2. Elegibilidad

Para utilizar nuestros Servicios, debe:

• Tener al menos 13 años de edad. Si es menor de 18 años, debe contar con el consentimiento de sus padres.
• Utilizar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales, a menos que lo autoricemos expresamente por escrito.
• Aceptar cumplir con estos Términos y todas las leyes aplicables, incluidos los términos de servicio de las plataformas compatibles.

3. Obligaciones del usuario

Usted acepta:

• Utilizar nuestros Servicios de forma legal y únicamente para uso personal.
  
• No participar en actividades que interrumpan, dañen o hagan un mal uso de nuestros Servicios, como fraude, piratería informática, envío de correo basura o violación de los derechos de propiedad intelectual.
• No utilizar nuestros Servicios para inflar artificialmente las métricas de las redes sociales con fines comerciales (por ejemplo, engañar a anunciantes o socios comerciales).
• Asegurarse de que sus cuentas de redes sociales estén configuradas como «públicas» durante la prestación del servicio para permitir su cumplimiento.
  
• Aceptar la plena responsabilidad de cumplir con las normas de Instagram, TikTok, Twitter, YouTube, Facebook, Twitch y cualquier ley aplicable.

El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la cancelación inmediata de su acceso a los Servicios sin derecho a reembolso.

4. Seguridad de la cuenta

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta de buzzgo.co (por ejemplo, nombre de usuario, contraseña).
  
• Notifíquenos inmediatamente a Support@buzzgo.co si sospecha que se está utilizando su cuenta sin autorización.
• No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño debido a que usted no haya protegido su cuenta.

5. Propiedad intelectual

• Todo el contenido, las marcas comerciales, los logotipos y los materiales del Sitio (colectivamente, el «Contenido») son propiedad de buzzgo.co o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales.
  
• Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Sitio y los Servicios únicamente para uso personal. No puede copiar, modificar, distribuir o reproducir nuestro Contenido sin nuestro permiso previo por escrito.
• El uso no autorizado de nuestro Contenido está prohibido y puede dar lugar a acciones legales.

6. Privacidad y protección de datos

• Recopilamos, almacenamos y procesamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad [insertar enlace a la Política de Privacidad].
  
• Al utilizar nuestros Servicios, usted da su consentimiento para la recopilación y el uso de sus datos tal y como se describe en la Política de privacidad.

7. Pagos y facturación

• Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros con cifrado SSL. No almacenamos su información financiera confidencial.
• Los precios son los que figuran en el Sitio y están sujetos a cambios sin previo aviso. Todas las compras se realizan en USD.
  
• Al adquirir nuestros Servicios, usted confirma que entiende lo que está comprando y acepta no presentar disputas fraudulentas ni devoluciones de cargo.
• En caso de disputa fraudulenta o devolución de cargo, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta, restablecer los servicios prestados (por ejemplo, seguidores, me gusta), bloquear su dirección IP y proporcionar pruebas al proveedor de pagos.
• Todas las ventas son definitivas, a menos que se ofrezca explícitamente un reembolso en virtud de la Sección 9.

8. Interrupciones y terminación del servicio

• Podemos suspender o cancelar el acceso a los Servicios por mantenimiento, seguridad o circunstancias imprevistas sin previo aviso.
• Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta o denegar el servicio a nuestra discreción, especialmente por violaciones de estos Términos o sospecha de actividad fraudulenta.
• Tras la rescisión, debe cesar todo uso del Sitio y los Servicios. No somos responsables de ninguna pérdida resultante de la rescisión.

9. Reembolsos

• Los reembolsos solo se proporcionan si no entregamos los Servicios adquiridos dentro del plazo especificado debido a nuestras propias acciones u omisiones, a nuestra entera discreción.
• No se emitirán reembolsos si:
• Usted viola estos Términos (por ejemplo, realizar campañas de marketing simultáneas, alterar la configuración de la cuenta durante la entrega o utilizar los Servicios con fines comerciales).
• La entrega se ve interrumpida por acciones de plataformas de terceros (por ejemplo, suspensión de la cuenta, interrupciones) o factores fuera de nuestro control.
  
• Usted cambia su cuenta a «privada» o modifica enlaces/contenido después de realizar un pedido.
• Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros en Support@buzzgo.co en un plazo de 7 días a partir de la compra con los detalles del problema.

10. Garantía de retención

• Ofrecemos una garantía de retención de 30 días para los Servicios entregados (por ejemplo, seguidores, me gusta). Si se producen pérdidas en un plazo de 30 días debido a nuestra entrega, las reemplazaremos sin cargo, siempre que nos lo notifique con prontitud.
• Esta garantía queda anulada si incumple estos Términos o si las pérdidas se deben a acciones de plataformas de terceros (por ejemplo, prohibiciones de cuentas).

11. Exención de responsabilidad

• Nuestros Servicios se proporcionan «tal cual», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas la precisión, la fiabilidad o la disponibilidad. El uso es bajo su propio riesgo.
• No estamos afiliados a Instagram, TikTok, Twitter, YouTube, Facebook o Twitch, y no somos responsables de sus acciones (por ejemplo, suspensiones de cuentas).
• No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido o sin errores de los Servicios.

12. Limitación de responsabilidad

• buzzgo.co, sus afiliados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja de su uso del Sitio o los Servicios, incluso si se les advierte de la posibilidad de tales daños.
• Nuestra responsabilidad máxima hacia usted se limita a la cantidad que pagó por los Servicios, sin exceder los 25 dólares estadounidenses, a menos que la ley exija lo contrario.

13. Resolución de disputas

• Estos Términos se rigen por las leyes de [inserte su jurisdicción, por ejemplo, «el Estado de California, EE. UU.»].
• Cualquier disputa que surja de estos Términos o de los Servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante en [inserte la ubicación, por ejemplo, «Los Ángeles, California»], administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) según sus Reglas de Arbitraje del Consumidor.
• Usted renuncia al derecho de participar en acciones colectivas o procedimientos judiciales, excepto cuando lo exija la ley.
  

14. Modificaciones

• Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en el Sitio con una «Fecha de entrada en vigor» revisada. El uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas.

15. Información de contacto

Si tiene preguntas o dudas sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: Support@buzzgo.co