Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 12 septembre 2019

Chez buzzgo.co, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web (le « Site ») ou utilisez nos services (les « Services »). En accédant ou en utilisant notre Site ou nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre Site ou nos Services.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations vous concernant de la manière suivante :

Informations d'identification personnelle

Nous pouvons recueillir des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre Site ou nos Services, par exemple lorsque vous :

• créez un compte, passez une commande ou nous contactez.
• fournissez des détails pour la prestation de Services (par exemple, noms d'utilisateur ou liens de réseaux sociaux).
• Exemples :
• Nom
• Adresse e-mail
  
• Liens vers des comptes de réseaux sociaux (par exemple, Instagram, TikTok, Twitter, YouTube, Facebook, Twitch)
• Informations de paiement (traitées par des passerelles tierces ; nous ne stockons pas les détails complets du paiement)

Vous pouvez visiter notre Site de manière anonyme, et nous ne collectons des informations personnelles que si vous les fournissez volontairement. Le refus de fournir ces informations peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités ou certains Services (par exemple, passer des commandes).

Informations d'identification non personnelles

Nous pouvons collecter des informations non personnelles lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment :

• Type de navigateur, type d'appareil et système d'exploitation
• Adresse IP et détails de connexion (par exemple, fournisseur d'accès Internet)
• Données d'utilisation du Site (par exemple, pages visitées, temps passé)
• Cookies et technologies similaires (voir la section 5 pour plus de détails)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Fournir des services : fournir des abonnés, des mentions « J'aime », des vues, des commentaires ou des téléspectateurs en direct, selon les commandes.
• Traiter les transactions : faciliter les paiements sécurisés via des fournisseurs tiers.
• Améliorer nos services : analyser les commentaires et les données d'utilisation pour améliorer le site et les services.
• Communiquer : envoyer des mises à jour de commande, répondre aux demandes de renseignements ou fournir une assistance par e-mail.
• Prévenir la fraude : détecter et enquêter sur les activités interdites ou illégales.
  
• Pour respecter les obligations légales : répondre aux exigences des lois ou réglementations applicables.

Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous pouvons vous envoyer périodiquement des e-mails contenant des mises à jour, des promotions ou des actualités. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions figurant dans chaque e-mail.

3. Comment nous protégeons vos informations

• Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables, telles que le cryptage SSL, pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.
  
• Les données sensibles (par exemple, les détails de paiement) sont traitées par des processeurs tiers de confiance et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune transmission en ligne n'est sécurisée à 100 % et nous ne pouvons garantir une protection absolue.

4. Partage de vos informations personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services : des partenaires tiers (par exemple, des processeurs de paiement, des services de livraison) qui nous aident à fournir des services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins prévues.
• Pour des raisons juridiques : si la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige (par exemple, des ordonnances judiciaires).
• Transferts d'entreprises : dans le cadre d'une fusion, d'une vente ou d'une acquisition, où vos données restent protégées.

5. Cookies et technologies de suivi

• Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, suivre l'utilisation du Site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil par votre navigateur.
• Vous pouvez refuser les cookies ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsqu'ils sont envoyés, mais cela peut affecter la fonctionnalité du Site.
  

6. Liens vers des sites tiers

• Notre site peut contenir des liens vers des plateformes tierces (par exemple, Instagram, TikTok). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leur contenu. Veuillez consulter leurs politiques avant de fournir des informations sur ces plateformes.

7. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• accéder à vos informations personnelles ou les corriger ;
• demander la suppression de vos données ;
• vous désabonner des e-mails marketing.
  
• Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse Support@buzzgo.co. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable, sous réserve des exigences légales.

8. Confidentialité des enfants

• Nos services ne sont pas destinés aux utilisateurs de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement de ses parents, nous les supprimerons rapidement. Contactez-nous si vous pensez que cela s'est produit.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

• Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une « Date d'entrée en vigueur » révisée.
• Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement. L'utilisation continue du Site ou des Services après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Adresse électronique : Support@buzzgo.co