Política de privacidade

Data de entrada em vigor: 12 de setembro de 2019

Na buzzgo.co, estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em garantir a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, partilhamos e protegemos os seus dados quando visita o nosso site (o “Site”) ou utiliza os nossos serviços (os “Serviços”). Ao aceder ou utilizar o nosso Site ou Serviços, o utilizador concorda com as práticas descritas na presente Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o nosso Sítio ou os nossos Serviços.

1. Informações que recolhemos

Recolhemos informações do utilizador das seguintes formas:

Informações de identificação pessoal

Podemos recolher informações pessoais quando o utilizador interage com o nosso Site ou Serviços, por exemplo, quando o utilizador:

• Regista uma conta, faz uma encomenda ou nos contacta.
  
• Fornece detalhes para fornecer Serviços (por exemplo, nomes de utilizador ou links de redes sociais).
  
• Os exemplos incluem:
  
• Nome
  
• Endereço de correio eletrónico
  
• Ligações de contas de redes sociais (por exemplo, Instagram, TikTok, Twitter, YouTube, Facebook, Twitch)
  
• Informações de pagamento (processadas por gateways de terceiros; não armazenamos detalhes completos de pagamento)
  

O utilizador pode visitar o nosso Sítio de forma anónima e só recolhemos informações pessoais se o utilizador as fornecer voluntariamente. A recusa em fornecer estas informações pode limitar a sua capacidade de utilizar determinadas funcionalidades ou Serviços (por exemplo, efetuar encomendas).

Informações de identificação não pessoais

Podemos recolher informações não pessoais quando o utilizador interage com o nosso Site, incluindo:

• Tipo de navegador, tipo de dispositivo e sistema operativo
  
• Endereço IP e detalhes de ligação (por exemplo, fornecedor de serviços de Internet)
  
• Dados de utilização do sítio (por exemplo, páginas visitadas, tempo despendido)
  
• Cookies e tecnologias semelhantes (ver Secção 5 para mais informações)
  

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações do utilizador para os seguintes fins:

• Para prestar serviços: Fornecer seguidores, gostos, visualizações, comentários ou visualizadores de transmissões em direto, conforme solicitado.
  
• Para processar transacções: Facilitar pagamentos seguros através de fornecedores terceiros.
  
• Para melhorar os nossos serviços: Analisar feedback e dados de utilização para melhorar o Site e os Serviços.
  
• Para comunicar: Enviar actualizações de encomendas, responder a questões ou prestar apoio por correio eletrónico.
  
• Para prevenir fraudes: Detetar e investigar actividades proibidas ou ilegais.
  
• Para cumprir obrigações legais: Cumprir os requisitos das leis ou regulamentos aplicáveis.
  

Se optar por aderir à nossa lista de correio eletrónico, poderemos enviar e-mails periódicos com actualizações, promoções ou notícias. O utilizador pode cancelar a subscrição em qualquer altura utilizando as instruções em cada e-mail.

3. Como protegemos as suas informações

• Utilizamos medidas de segurança razoáveis, como a encriptação SSL, para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
  
• Os dados sensíveis (por exemplo, detalhes de pagamento) são tratados por processadores terceiros de confiança e não são armazenados nos nossos servidores.
  
• Embora nos esforcemos por salvaguardar os seus dados, nenhuma transmissão online é 100% segura e não podemos garantir uma proteção absoluta.
  

4. Partilhar as suas informações pessoais

Não vendemos, trocamos ou alugamos as suas informações pessoais a terceiros. Poderemos partilhar os seus dados apenas nos seguintes casos:

• Com prestadores de serviços: Parceiros de terceiros (por exemplo, processadores de pagamento, serviços de entrega) que nos ajudam a fornecer Serviços. Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para o fim pretendido.
  
• Por motivos legais: Se exigido por lei, regulamento ou processo legal (por exemplo, ordens judiciais).
  
• Transferências de negócios: Em ligação com uma fusão, venda ou aquisição, em que os seus dados permanecem protegidos.
  

5. Cookies e tecnologias de rastreio

• Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência, controlar a utilização do Site e personalizar o conteúdo. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo pelo seu browser.
  
• O utilizador pode recusar os cookies ou configurar o seu browser para o alertar quando estes são enviados, mas isso pode afetar a funcionalidade do Site.
  

6. Ligações de terceiros

• O nosso Sítio pode ter ligações a plataformas de terceiros (por exemplo, Instagram, TikTok). Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade ou conteúdo. Reveja as suas políticas antes de fornecer informações nessas plataformas.
  

7. Os seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, o utilizador pode ter direitos a:

• Aceder ou corrigir as suas informações pessoais.
  
• Solicitar a eliminação dos seus dados.
  
• Optar por não receber e-mails de marketing.
  
• Para exercer estes direitos, contacte-nos através de Support@buzzgo.co. Responderemos dentro de um prazo razoável, sujeito aos requisitos legais.
  

8. Privacidade das crianças

• Os nossos Serviços não se destinam a utilizadores com menos de 13 anos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos dados de uma criança com menos de 13 anos sem o consentimento dos pais, apagá-los-emos de imediato. Contacte-nos se achar que isto aconteceu.
  

9. Alterações a esta Política de privacidade

• Podemos atualizar esta Política de privacidade em qualquer altura. As alterações serão publicadas nesta página com uma “Data efectiva” revista.
  
• Aconselhamos o utilizador a rever esta política periodicamente. A utilização continuada do Site ou dos Serviços após as alterações constitui a aceitação da política actualizada.
  

10. Contactar-nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, contacte-nos através de:

Email: Support@buzzgo.co